গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা এবং পরিধি

এই নীতিটি poko ক্যাসিনো বাংলাদেশ দ্বারা পরিচালিত সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির সাথে সম্মত হন।

সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ধরন

আমরা যখন আপনি poko-তে পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করতে পারি:

• নিবন্ধন তথ্য: আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ।
• পেমেন্ট বিবরণ: লেনদেনের ইতিহাস, ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং বা পেমেন্ট গেটওয়ের তথ্য।
• গেমপ্লে কার্যকলাপ: আপনার খেলা গেমসমূহ, বেটিং প্যাটার্ন এবং জয়ের ইতিহাস।
• ডিভাইস তথ্য: আইপি (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ।

কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি ইনপুট: যখন আপনি poko লগইন বা নিবন্ধনের সময় তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাকিং: কুকিজ এবং পিক্সেল ট্যাগের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রসেসর এবং কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য সংগ্রহের প্রধান উদ্দেশ্য হলো আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান।
• আমানত ও উত্তোলনের মতো আর্থিক লেনদেন দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ।
• poko লাইভ ক্যাসিনো-তে আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকরণ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতিমালা পালন।

ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে শেয়ার করতে পারি:

• লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• KYC যাচাইকরণের জন্য বিশ্বস্ত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

poko-তে আমরা সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল সুরক্ষিত হাই-সিকিউরিটি সার্ভারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদেরই আপনার ডেটা দেখার অনুমতি থাকে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বাড়াতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে আপনি কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করছেন, যাতে আমরা আপনাকে আরও ভালো অফার প্রদান করতে পারি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

খেলোয়াড়ের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যা করতে পারেন:

• আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার অনুরোধ করা।
• ভুল তথ্য সংশোধন বা আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সাথে সাথে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো।
• মার্কেটিং ইমেল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করা।

বয়সসীমা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

poko গেম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব।

যোগাযোগের তথ্য

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।